Tilaus- ja toimitusehdot

Näitä sopimusehtoja sovelletaan Tuikekauppa-verkkokaupan välityksellä ostettavien tuotteiden ja lahjakorttien kauppaan Kauneushoitola Tuike Oy:n ja kuluttaja-asiakkaan välillä.

Myymme tuotteita vain täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Sinun tulee ilmoittaa toimiva sähköpostiosoite, jotta tilaaminen on mahdollista. Tuotteiden tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä, mutta kaikki tilauksen yhteydessä pakollisiksi merkityt tiedot on annettava.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Ilmoitamme ehtojen muutoksista verkkosivuillamme, ja katsomme sinun hyväksyneen uudet ehdot, kun olet asioinut verkkokaupassa niiden muuttumisen jälkeen.

Tilaaminen

Voit tilata tuotteita verkkokaupassa (tuikekauppa.fi) siirtämällä ne ostoskoriin ja vahvistamalla ostoskorin sisältö kassalla. Vahvistamalla tilauksen hyväksyt nämä tilaus- ja toimitusehdot ja ymmärrät, että tilaukseen liittyy maksuvelvollisuus.

Tarkistathan tekemäsi tilauksen sisällön huolellisesti ennen tilauksen maksamista. Tilausvahvistus toimitetaan sähköpostitse.

Tuikekauppa pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta, jos tuotetta tai sitä korvaavaa tuotetta ole enää saatavilla. Tällaisissa tapauksissa ilmoitamme asiasta sinulle erikseen sähköpostitse tai tekstiviestillä.

Maksaminen

Maksaminen postitse tilattaessa

Postitettava tilaus maksetaan aina ennakkoon käyttämällä kaupan tarjoamia maksuvaihtoehtoja. Tilaus toimitetaan vasta, kun maksu on kokonaisuudessaan suoritettu. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille, ja verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7Innova 2Lutakonaukio 740100 Jyväskyläwww.paytrail.com

Maksaminen noudon yhteydessä

Kun toimitustavaksi on valittu nouto ennakkoon sovitusta paikasta, voit maksaa myös käteisellä tai debit-/credit-kortilla noudon yhteydessä.

Toimitus

Toimitusaika

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita tai loppuneet varastosta, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Poikkeavista toimitusajoista ilmoitetaan etukäteen verkkokaupassa sekä tapauskohtaisesti sähköpostitse tilauksen jälkeen. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Toimitamme tuotteet aina postipakettina, jossa on seurantatunnus. Voit seurata pakettisi kulkua Postin sivuilla.

Toimituskulut

Tilauksen koosta riippumatta kiinteä toimituskulu on 6,50 €.

Peruutus ja palautus

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus syytä ilmoittamatta.

• Mikäli tilaustasi ei ole vielä lähetetty, voit tehdä peruutuksen sähköpostitse (info@tuikekauppa.fi).
• Halutessasi palauttaa tai vaihtaa sinulle jo lähetettyjä tuotteita, kysy tarkempia palautusohjeita.

Voit vaihtaa tai palauttaa osan tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavien tai vaihdettavien tuotteiden tulee ehdottomasti olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia.

Peruuttamisaika

Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tilaus on vastaanotettu. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä. Helpointa on käyttää sivuiltamme löytyvää peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista, vaan voit tehdä ilmoituksen millä tahansa yksiselitteisellä tavalla.

Lähetä tavarat takaisin viivytyksettä saamiesi ohjeiden mukaisesti, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Peruuttamisen kustannukset ja maksun palautus

Vaihdoissa ja palautuksissa maksamme sinulle kaikki saamamme suoritukset, pois lukien alkuperäiset toimituskustannukset, viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen samalla maksutavalla, jota olet käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellet ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että sinulle ei aiheudu kustannuksia suoritusten palauttamisesta.

Voimme pidättäytyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi tavaran takaisin.

Reklamaatiot

Tarkistathan viipymättä vastaanottamiesi tuotteiden virheettömyyden ja sen, että toimitus sisältää kaikki tilaamasi tuotteet. Mikäli toimitettu tuote on vahingoittunut tai kadonnut kuljetuksen aikana, voit tehdä siitä reklamaation Postille.

Mikäli toimituksessa tai tuotteessa vahvistetaan olevan virhe, Tuikekaupalla on ensisijaisesti oikeus kohtuullisessa ajassa korjata virhe tai toimittaa tilalle virheetön tuote. Tuikekauppa vastaa tuotteen virheestä kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti yksin tai yhdessä tuotteen valmistajan kanssa.

Riitatilanteiden ratkaisu

Mikäli osapuolten välille syntyy tästä sopimuksesta tai sen soveltamisesta erimielisyyttä, osapuolet pyrkivät ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvotteluin. Mikäli osapuolet eivät pääse asiassa sovinnolliseen neuvottelutulokseen, erimielisyys ratkaistaan Oulun käräjäoikeudessa. Kuluttaja-asiakas voi kuitenkin viedä riidan kotipaikkansa yleisen alioikeuden tai kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Näitä sopimusehtoja sovelletaan Tuikekauppa-verkkokaupan välityksellä ostettavien tuotteiden ja lahjakorttien kauppaan Kauneushoitola Oy:n ja yrittäjäasiakkaan välillä.

Myymme tuotteita yrityksille vain Suomeen. Sinun tulee ilmoittaa toimiva sähköpostiosoite, jotta tilaaminen on mahdollista. Tuotteiden tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä, mutta kaikki tilauksen yhteydessä pakollisiksi merkityt tiedot on annettava.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Ilmoitamme ehtojen muutoksista verkkosivuillamme, ja katsomme sinun hyväksyneen uudet ehdot, kun olet asioinut verkkokaupassa niiden muuttumisen jälkeen.

Tilaaminen

Yrityskaupan tuotteiden hinnat esitetään ilman arvonlisäveroa.

Voit tilata tuotteita verkkokaupassa (tuikekauppa.fi) siirtämällä ne ostoskoriin ja vahvistamalla ostoskorin sisältö kassalla. Vahvistamalla tilauksen hyväksyt nämä tilaus- ja toimitusehdot ja ymmärrät, että tilaukseen liittyy maksuvelvollisuus.

Tarkistathan tekemäsi tilauksen sisällön huolellisesti ennen tilauksen maksamista. Tilausvahvistus toimitetaan sähköpostitse.

Tuikekauppa pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta, jos tuotetta tai sitä korvaavaa tuotetta ole enää saatavilla. Tällaisissa tapauksissa ilmoitamme asiasta sinulle erikseen sähköpostitse.

Maksaminen

Maksaminen postitse tilattaessa

Postitettava tilaus maksetaan aina ennakkoon käyttämällä kaupan tarjoamia maksuvaihtoehtoja. Tilaus toimitetaan vasta, kun maksu on kokonaisuudessaan suoritettu. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille, ja verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Maksupalveluvälittäjä

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7Innova 2Lutakonaukio 740100 Jyväskyläwww.paytrail.com 

Maksaminen noudon yhteydessä

Kun toimitustavaksi on valittu nouto ennakkoon sovitusta paikasta, voit maksaa myös käteisellä tai debit-/credit-kortilla noudon yhteydessä.

Toimitus

Toimitusaika

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita tai loppuneet varastosta, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Poikkeavista toimitusajoista ilmoitetaan etukäteen verkkokaupassa sekä tapauskohtaisesti sähköpostitse tilauksen jälkeen. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Toimitamme tuotteet aina postipakettina, jossa on seurantatunnus. Voit seurata pakettisi kulkua Postin sivuilla.

Toimituskulut

Tilauksen koosta riippumatta kiinteä toimituskulu on 6,50 €.

Peruutus ja palautus

Voit peruuttaa tekemäsi tilauksen, mikäli sitä ei ole vielä lähetetty. Voit tehdä peruutuksen sähköpostitse (info@tuikekauppa.fi). Muussa tapauksessa peruuttaminen ei ole mahdollista.

Reklamaatiot

Tarkistathan viipymättä vastaanottamiesi tuotteiden virheettömyyden ja sen, että toimitus sisältää kaikki tilaamasi tuotteet. Mikäli toimitettu tuote on vahingoittunut tai kadonnut kuljetuksen aikana, voit tehdä siitä reklamaation Postille.

Mikäli toimituksessa tai tuotteessa vahvistetaan olevan virhe, meillä on ensisijaisesti oikeus kohtuullisessa ajassa korjata virhe tai toimittaa tilalle virheetön tuote.

Riitatilanteiden ratkaisu

Mikäli osapuolten välille syntyy tästä sopimuksesta tai sen soveltamisesta erimielisyyttä, osapuolet pyrkivät ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvotteluin. Mikäli osapuolet eivät pääse asiassa sovinnolliseen neuvottelutulokseen, erimielisyys ratkaistaan Oulun käräjäoikeudessa.[/